Innerhalb von zwei Jahrzehnten hat das World Wide Web seine semantische Breite bewiesen, indem es die Welt ganz allgemein und insbesondere die Welt der Unternehmen zu einem großen Dorf gemacht hat, in dem sich alle Nationalitäten und Sprachen über den Weg laufen. Das bedeutet aber nicht, dass sich alle, die sich über den Weg laufen, auch tatsächlich begegnen. Die glorreichen Jahre des geschriebenen Wortes sind von den audiovisuellen Medien verdrängt worden, und um die Internationalisierung der Kundschaft, die erst als reiner Bonus betrachtet wurde, kommt heute kaum ein Unternehmen mehr herum. Das Sprechen ist mehrsprachig geworden und Webinare sind mittlerweile die Norm einer neuen Form der globalen Kommunikation.
